Política de Frete

POLÍTICA DE FRETE

1. PRAZOS E PROCESSAMENTO DO PEDIDO Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos feitos aos finais de semana e feriados serão processados no próximo dia útil. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

2. OPÇÕES DE ENVIO Oferecemos as seguintes opções de envio:

  • Frete Padrão: Prazo de entrega estimado entre 5 a 12 dias úteis.

  • Frete Expresso: Prazo de entrega estimado entre 2 a 5 dias úteis.

  • Frete Grátis: Disponível para compras acima de um determinado valor e com prazo de entrega variável de acordo com a região.

*Disponibilizamos Frete Expresso gratuito para compras acima de R$199

Os prazos podem variar de acordo com a localidade do destinatário e a disponibilidade dos serviços logísticos.

3. CUSTO DO FRETE O custo do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no endereço de entrega e na modalidade de envio escolhida. Eventuais promoções de frete grátis serão aplicadas automaticamente no carrinho de compras.

4. REGIÕES ATENDIDAS Atendemos todo o Brasil. Caso seu endereço esteja localizado em uma área de difícil acesso ou restrição de entrega, a transportadora pode encaminhar o pedido para retirada em uma unidade mais próxima.

5. ATRASOS NA ENTREGA Não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos, como greves, desastres naturais ou restrições impostas por órgãos públicos. Em caso de problemas com a entrega, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail contato@bellacosmeticos.com.

6. ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto e completo. Caso o pedido retorne devido a erro no endereço informado, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.

7. PRODUTO EXTRAVIADO OU DANIFICADO Se sua encomenda não chegar dentro do prazo estimado ou for extraviada, entre em contato com nosso atendimento para analisarmos o caso e providenciarmos uma solução. Caso o produto seja entregue danificado, solicitamos que nos envie fotos para avaliarmos a substituição.

8. DÚVIDAS E SUPORTE Caso tenha qualquer dúvida sobre nossa política de frete, entre em contato conosco pelo e-mail contato@bellacosmeticos.com.